Si vous utilisez le service internet, il peut arriver que vous ayez besoin de changer votre fournisseur d’accès internet pour diverses raisons. Résilier l’abonnement Starlink peut être également une option que avez choisi pour les raisons de coût puisque les prix de l’abonnement changent en fonction de la congestion ou encore d’un déménagement et que vous avez dans votre nouveau logement une meilleure offre de service internet.
Je vais vous guider dans ce processus simple qui vous permettra d’annuler votre service Starlink.
les Conditions de Résiliation
Avant de vous lancer dans la résiliation de votre abonnement Starlink, il est important de connaitre les conditions générales de Starlink concernant les annulations. Les abonnements Starlink sont généralement mensuels et peuvent être résiliés à tout moment sans frais de pénalité. Cependant, vous ne serez pas remboursé pour le mois en cours.
Principalement les opérateurs classiques attendent toujours un engagement du consommateur qui va souvent de 1 à 2 ans et très souvent ses abonnements sont suivis d’offre que vous n’utilisez même pas la plupart de temps or chez Starlink après 3 jours d’utilisation vous avez la possibilité d’arrêter le service.
Note à savoir:
- Si vous avez acheté le matériel alors il vous appartient ! Rien ne sert de penser à le retourner chez Starlink. Vous pouvez soit le conserver au cas où vous en auriez encore besoin par exemple en cas de coupure inopinée de votre fibre. La réactivation de Starlink se fait en quelques minutes.
- Le matériel vous appartient, mais vous ne souhaitez pas le conserver. Dans ce cas, il ne reste qu’à vous de voir à qui l’offrir ou si vous voulez, le vendre sur un site de vente en ligne. Cependant, avant de fournir le matériel, il faut procéder à un transfert Starlink cela vous permet de désassociation l’appareil de votre compte Starlink.
Si vous ne faites pas cela, l’acheteur sera bien embêté pour activer l’antenne encore attachée à votre compte même si c’est résilié. - Vous êtes en location : Lors de la résiliation, il faudra renvoyer le matériel. La procédure vous sera envoyée par mail. Starlink exige le retour de l’équipement fourni pour compléter la résiliation. Assurez-vous de suivre les instructions pour le retour de l’antenne et autres matériels, si nécessaire. Ce processus est crucial pour éviter des frais supplémentaires.
Processus de résiliation Starlink
Pour annuler votre abonnement, vous devez accéder à votre compte Starlink en suivant ces étapes :
- Rendez-vous sur le site web officiel de Starlink et connectez-vous (https://www.starlink.com/account).
- Une fois connecté, dirigez-vous vers l’onglet « Vos Starlink » , si vous avez plusieurs kit différents, choisissez celui que vous voulez résilier l’abonnement Starlink et cliquez sur « Gérer » pour accéder aux informations lié à l’appareil.
- Sous l’onglet « Abonnement », cherchez une option liée à la résiliation de l’abonnement Starlink sous le nom de « Annuler le service ».
- Une fenêtre de confirmation apparaîtra. Vous allez juste choisir le motif de votre annulation et cliquer sur « CONFIRMER ».
Assurez-vous de bien comprendre que l’annulation prendra effet à la fin du mois de facturation en cours.
Confirmation de la Résiliation
Après avoir effectué les étapes précédentes, Starlink devrait vous envoyer un e-mail confirmant que votre abonnement a été résilié. Conservez cet e-mail comme preuve, au cas où il y aurait des erreurs de facturation ultérieures.
Et si vous aviez pris le kit en location, un autre mail vous sera envoyer intitulé « votre retour Starlink ».
Dans se mail se trouve l’étiquette retour à imprimer à collé sur le carton .
Voir aussi: comment ranger l’antenne Starlink V2
Il ne manque plus cas déposer votre équipement Starlink à un point DHL.
Quand ça sera terminé, vous aurez la possibilité de relancer le service à n’importe quel moment dans votre compte juste en cliquant sur « Activer le service » et choisir le forfait d’abonnement Starlink qui vous convient.
Conclusion
Résilier un abonnement Starlink est relativement simple grâce à l’absence de contrats à long terme et de frais de résiliation. Assurez-vous simplement d’effectuer toutes les étapes correctement et d’explorer des options alternatives pour ne pas vous retrouver sans connexion. Starlink reste une option puissante pour ceux qui n’ont pas d’autre accès à Internet à haut débit, mais si vos besoins ou votre emplacement changent, résilier l’abonnement Starlink peut être la meilleure solution.
Voir aussi : C’est quoi Starlink ? Tout Savoir sur l’Internet par Satellite
Différence entre le forfait Itinérance et Résidentiel Starlink
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