Avec la popularité croissante de Starlink, de nombreux revendeurs tiers comme Boulanger, la FNAC ou même des particuliers sur le marché de l’occasion proposent des kits Starlink. Mais pour profiter de cette connexion internet par satellite, une étape essentielle est nécessaire : activer votre kit Starlink. Que vous ayez acheté un kit neuf chez un revendeur agréé ou un modèle d’occasion transféré par un ancien propriétaire, ce guide vous explique comment procéder simplement et efficacement.
Pas de panique, activer un kit Starlink n’a rien de sorcier ! Que vous créiez un nouveau compte ou ajoutiez le matériel à un compte existant, suivez ces étapes détaillées pour mettre votre antenne en service. Voici tout ce que vous devez savoir, des identifiants à collecter jusqu’à la finalisation de votre abonnement.
1. Collectez les numéros d’identification de votre kit Starlink
Avant de pouvoir activer un kit Starlink, vous devez récupérer des informations clés sur votre matériel. Si vous avez acheté votre kit chez un vendeur tiers ou d’occasion, assurez-vous que le vendeur vous fournisse au moins l’un des identifiants suivants (idéalement les deux) :
- ID de l’appareil : Format exemple : KITxxxxxxxxx.
- ID du terminal : Format exemple : 01000000-00000000-003c64aa.
Important : Si l’ID commence par « ut » (par exemple, ut01000000-…), ignorez cette partie et notez uniquement les chiffres et lettres qui suivent.
Où trouver ces numéros ?
- Sur l’emballage : L’ID de l’appareil est souvent imprimé sur la boîte d’origine. Si vous avez encore le carton, vérifiez là en premier.
- Sur l’antenne : Le numéro de série (qui peut aussi servir) est physiquement inscrit sur le matériel :
- Pour une antenne Standard Gen 2 (circulaire), regardez sous le mât.
- Pour une antenne Standard Gen 3 (rectangulaire), cherchez près du connecteur du câble Starlink.
- Via l’application Starlink : Si vous n’avez ni boîte ni accès facile au numéro, branchez le kit (antenne, routeur, câbles), laissez-le démarrer, puis connectez-vous au réseau Wi-Fi par défaut. Ouvrez l’application Starlink, accédez à la section « Avancé », et vous trouverez l’ID du terminal (commençant par « ut »). Cette méthode est plus technique mais fonctionne si vous êtes dans l’impasse.
Cas d’un kit d’occasion
Si le vendeur ne vous a pas fourni ces identifiants, demandez-lui de consulter le guide officiel de transfert de propriété sur le site de Starlink. Sans ces numéros, vous ne pourrez pas activer votre kit Starlink.
2. Lancez le processus d’activation
Une fois vos identifiants en main, il est temps de passer à l’action pour activer votre kit Starlink. Voici comment faire :
- Rendez-vous sur le site officiel : www.starlink.com.
- Cliquez sur le menu tiroir (généralement en haut à droite, symbolisé par trois lignes).
- Dans le menu latéral qui s’ouvre, sélectionnez « Connexion ».
- Sur la page suivante, dans le panneau de droite, cliquez sur « Activer votre Starlink ».
Vous devrez alors saisir l’un des numéros collectés précédemment : l’ID de l’appareil, l’ID du terminal ou le numéro de série.
- Nouveau client ? Cliquez sur « Nouveau compte » pour créer un profil Starlink.
- Client existant ? Choisissez « Compte existant » pour ajouter ce kit à votre abonnement actuel.
Astuce : Vérifiez bien l’exactitude du numéro saisi. Une erreur à cette étape vous notifiera d’une erreur de d’identification et bloquera le processus d’activation
3. Choisissez un forfait d’abonnement Starlink
Si l’identifiant est valide, Starlink vous invitera à sélectionner un forfait de service. Voici comment procéder :
- Vérifiez la disponibilité : Entrez votre adresse dans le champ prévu (en bas de l’écran) et cliquez sur « Rechercher ». Cela permet de confirmer que le service est disponible dans votre région.
- Choisissez votre forfait : Plusieurs options s’offrent à vous :
- Résidentiel : Idéal pour un usage domestique classique (recommandé pour la plupart des utilisateurs).Roam (Itinérance) : Pour les nomades ou ceux qui déplacent souvent leur kit.Priorité (Entreprise) : Pour les besoins professionnels avec une bande passante garantie.
- Une fois décidé, cliquez sur « Passer au paiement ».
Restrictions à connaître
- Vous ne pouvez pas activer un kit avec un forfait Standard ou Roaming sur un compte Priorité existant.
- Les comptes grand public sont limités à 5 kits Starlink actifs. Si vous avez déjà atteint cette limite, vous devrez désactiver un autre kit avant d’en activer un nouveau.
4. Remplissez le formulaire de commande
C’est la dernière ligne droite pour activer votre kit Starlink ! Voici ce que vous devez faire :
- Entrez vos informations personnelles :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail (elle servira de nom d’utilisateur)
- Adresse de facturation
- Méthode de paiement (carte bancaire, par exemple).
- Vérifiez le récapitulatif des coûts : Puisque vous possédez déjà le matériel, vous ne paierez que les frais mensuels du forfait choisi (pas de frais d’équipement supplémentaire).
- Finalisez : Cliquez sur « Passer la commande« . Si tout est correct, vous serez redirigé pour configurer votre compte :
- Créez un mot de passe sécurisé.
- Téléchargez l’application Starlink (disponible sur iOS et Android) pour gérer votre connexion.
Attention : Utilisez une adresse e-mail et un numéro de téléphone valides. Starlink utilise une authentification à deux facteurs (2FA). Une erreur ici pourrait vous bloquer l’accès à votre compte !
Votre kit est activé, et après ?
Félicitations, votre kit Starlink est maintenant activé ! Le service sera opérationnel immédiatement après la commande. Il ne vous reste plus qu’à installer physiquement votre antenne. Selon votre modèle, consultez les guides :
- Installer un kit Starlink Circulaire (Gen 1)
- Installer un kit Starlink V2 motorisé
- Installer un kit Standard V3
Une fois installé, connectez-vous au Wi-Fi via l’application Starlink et profitez de votre connexion internet par satellite, où que vous soyez !
Questions fréquentes
Le kit d’occasion doit-il être transféré officiellement ?
Oui, sans transfert validé par l’ancien propriétaire, l’activation risque d’être bloquée.
Puis-je activer un kit sans identifiant ?
Non, un des numéros (ID appareil, ID terminal ou numéro de série) est obligatoire.
Que faire si l’activation échoue ?
Vérifiez vos identifiants, votre connexion internet, ou contactez le support Starlink.
Je suis un couteau suisse capable de faire beaucoup de chose allant de la création de contenu à la proposition de services de qualité. Les conditions minables de disponibilité d’une connexion internet haut débit dans ma région m’ont transformé en Fanboy de Starlink
N’hésitez pas à entrer en contact avec moi si vous avez un besoin.
Salut svp j’ai un soucis j’ai voulu effectuer le transfert aujourdhui mais je me suis arrêté juste au niveau d’entrée le nouveau mail puis une panne d’électricité est survenu au retour j’avais plus de connexion internet j’ai le message starlink n’est pas associé à ce compte Comment faire pour reassocier mon starlink à mon précédant compte initialement
Salut,
Le transfert s’est terminé, pour l’associer de nouveau à votre compte, il faut relancer le processus pour l’activer et choisir « compte existant ». Après avoir lié de nouveau, il faudra compter 90 jours avant de pour effectuer à nouveau le transfert
Bonjour j’ai acheté un starlink occasion sur leboncoin
mais à l’activation ca dit que c’est déjà lié à un autre compte le vendeur ne repond plus à mes messages que faire je vous prie
merci bcp
Bonjour, malheureusement si le vendeur ne répond pas c’est problématique dans un sens où soit c’est un kit volé soit qu’il a laissé des factures non gérées sur le compte lié à l’équipement. Je vous recommande d’acheter dorénavant directement sur le site Starlink.com ou des vendeurs agrées (FNAC , Boulanger… )
Vous pouvez également le prendre en seconde main comme vous l’avez fait mais principalement il faut toujours demander les informations liées au kit chez le vendeur.
Il y a pas vraiment de solution à ça à part contacter le service assistance Starlink
Bonjour,
J’ai essayé d’activer mon kit aujourd’hui et mon compte a été débité d’une somme (pas celle de l’activation et de l’abonnement mais plus petite) et j’ai un message rouge qui dit « que je devrais changer de mode de paiement ». Comment changer de mode de paiement si c’est notre tout premier paiement?
Si vous avez effectivement crée un compte Starlink, vous devrez vous connecter sur la plateforme via le lien https://www.starlink.com/account/home (Je vous conseille de visiter depuis un ordinateur) et à gauche dans le panneau des détails de votre compte, vous verrez l’onglet « Mettre à jour le mode de paiement »
Bonjour, j’ai acheté un kit Starlink chez Boulanger, mais lors de l’activation de mon compte avec le code KITxxxxxxxxx, il m’a été indiqué que le code est déjà associé à un autre compte.
Bonjour,
Ce kit a déjà été utilisé et la procédure de transfert n’a pas été effectué. Il serait préférable de retourner le kit et demander un remplacement de l’appareil.
Bonjour
Pour un kit Gen3, c’est vraiment pas facile , je dirais honteux de mettre les références sous la pièce qui tient l’antenne et qui s’efface en mettant et enlevant le support
Salut je voulais passé la commande sur le site de starlink mais le site ne reconnaît pas l’adresse de livraison que faire
Bonjour Nathan,
Faites la commande dans une zone proche de chez vous puis après la création du compte, vous contactez directement le service client pour changer l’adresse sinon vous pouvez aussi faire l’achat chez un vendeur agrée comme la FNAC. C’est un problème qui touche certains utilisateurs dans des zones aléatoires