Dernière mise à jour de l'article le 23 septembre 2026 par Nzokal
Avec la popularité croissante de Starlink, de nombreux revendeurs tiers comme Boulanger, la FNAC ou même des particuliers sur le marché de l’occasion proposent des kits Starlink. Cependant, pour profiter de cette connexion internet par satellite, une étape essentielle est nécessaire : activer votre kit Starlink.
Que vous ayez acheté un kit neuf chez un revendeur agréé ou un modèle d’occasion transféré par un ancien propriétaire, ce guide vous explique comment procéder simplement et efficacement à son activation.
Pas de panique, activer un kit Starlink n’a rien de sorcier ! Que vous créiez un nouveau compte ou ajoutiez le matériel à un compte existant, suivez ces étapes détaillées pour mettre votre antenne en service. Voici tout ce que vous devez savoir, des identifiants à collecter jusqu’à la finalisation de votre abonnement.
1. Collectez les numéros d’identification de votre kit Starlink
Avant de pouvoir activer un kit Starlink, vous devez récupérer des informations clés sur votre matériel. Si vous avez acheté votre kit chez un vendeur tiers ou d’occasion, assurez-vous que le vendeur vous fournisse au moins l’un des identifiants suivants (idéalement les deux) :
- ID de l’appareil : Format exemple : KITxxxxxxxxx.
- ID du terminal : Format exemple : 01000000-00000000-003c64aa.
Important : Si l’ID commence par "ut" (par exemple, ut01000000-...), ignorez cette partie et notez uniquement les chiffres et lettres qui suivent.
Où trouver ces numéros ?
- Sur l’emballage : L’ID de l’appareil est souvent imprimé sur la boîte d’origine. Si vous avez encore le carton, vérifiez là en premier.
- Sur l’antenne : Le numéro de série (qui peut aussi servir) est physiquement inscrit sur le matériel :
- Pour une antenne Standard Circulaire, regardez sous le mât.
- Pour une antenne Standard V3, cherchez près du connecteur du câble Starlink.
- Pour l'antenne Standard v4, jetez un œil derrière l'antenne à côté de l'entrée du câble propriétaire
- Via l’application Starlink : Si vous n’avez ni boîte ni accès facile au numéro, branchez le kit (antenne, routeur, câbles), laissez-le démarrer, puis connectez-vous au réseau Wi-Fi par défaut. Ouvrez l’application Starlink, accédez à la section "Avancé", et vous trouverez l’ID du terminal (commençant par "ut"). Cette méthode est plus technique mais fonctionne si vous êtes dans l’impasse.
Cas d’un kit d’occasion
Si le vendeur ne vous a pas fourni ces identifiants, demandez-lui de consulter le guide officiel de transfert de propriété sur le site de Starlink. Sans ces numéros, vous ne pourrez pas activer votre kit Starlink.
2. Lancez le processus d’activation
Une fois vos identifiants en main, il est temps de passer à l’action pour activer votre kit Starlink. Pour cela,
- Rendez-vous sur le site officiel via ce lien qui va vous conduire directement à l'activation : www.starlink.com.
- Dans la page qui s'affiche vous remarquerez qu'on vous demande de saisir l'identifiant du Starlink
- Entrer l'identifiant que vous avez collecté dans la partie 1, vous devrez saisir un seul identifiant, soit l'ID de l'appareil soit l'ID du terminal et tapez sur "Continuer"
Vérifiez bien l’exactitude du numéro saisi. Une erreur à cette étape vous notifiera d'une erreur de d'identification et bloquera le processus d’activation
3. Choisissez un forfait d’abonnement Starlink
Si l’identifiant est valide, Starlink vous invitera à identifier en premier l'adresse de service puis de sélectionner un forfait de service.
- Entrez l'adresse à laquelle vous comptez utiliser votre Starlink dans le champ prévu.
- Choisissez le plan pour lequel vous êtes intéressé (Résidentiel ou Itinérance) et cliquez sur continuer. Si vous n'avez pas connaissance des différents forfaits, je vous invite à lire mon article à ce sujet ici
- La page qui va suivre vous demandera d'entrer vos informations personnelles comme le nom, votre adresse et les informations de paiement.
- Votre Starlink sera activé après le paiement et devrait recevoir un accès internet dans les 15 minutes qui suivront.
Restrictions à connaître
- Vous ne pouvez pas activer un kit avec un forfait Standard ou Roaming sur un compte Priorité existant.
- Les comptes grand public sont limités à 5 kits Starlink actifs. Si vous avez déjà atteint cette limite, vous devrez désactiver un autre kit avant d’en activer un nouveau.
Attention : Utilisez une adresse e-mail et un numéro de téléphone valides. Starlink utilise une authentification à deux facteurs (2FA). Une erreur ici pourrait vous bloquer l’accès à votre compte ! et vous allez vous retrouvez à chercher comment entrer en contact avec le service client
Votre kit est activé, et après ?
Félicitations, votre kit Starlink est maintenant activé !
En annexe, je vous laisse consultez le guide des forfaits Starlink
- Installer un kit Starlink Circulaire
- Installer un kit Starlink V2 motorisé
- Installer un kit Standard V3
Une fois installé, connectez-vous au Wi-Fi via l’application Starlink et profitez de votre connexion internet par satellite, où que vous soyez !
Questions fréquentes
Le kit d’occasion doit-il être transféré officiellement ?
Oui, sans transfert validé par l’ancien propriétaire, l’activation est impossible.
Puis-je activer un kit sans identifiant ?
Non, un des numéros (ID appareil, ID terminal ou numéro de série) est obligatoire.
Que faire si l’activation échoue ?
Vérifiez vos identifiants, votre connexion internet, ou contactez le support Starlink.
Salut svp j’ai un soucis j’ai voulu effectuer le transfert aujourdhui mais je me suis arrêté juste au niveau d’entrée le nouveau mail puis une panne d’électricité est survenu au retour j’avais plus de connexion internet j’ai le message starlink n’est pas associé à ce compte Comment faire pour reassocier mon starlink à mon précédant compte initialement
Salut,
Le transfert s’est terminé, pour l’associer de nouveau à votre compte, il faut relancer le processus pour l’activer et choisir “compte existant”. Après avoir lié de nouveau, il faudra compter 90 jours avant de pour effectuer à nouveau le transfert
Bonjour j’ai acheté un starlink occasion sur leboncoin
mais à l’activation ca dit que c’est déjà lié à un autre compte le vendeur ne repond plus à mes messages que faire je vous prie
merci bcp
Bonjour, malheureusement si le vendeur ne répond pas c’est problématique dans un sens où soit c’est un kit volé soit qu’il a laissé des factures non gérées sur le compte lié à l’équipement. Je vous recommande d’acheter dorénavant directement sur le site Starlink.com ou des vendeurs agrées (FNAC , Boulanger… )
Vous pouvez également le prendre en seconde main comme vous l’avez fait mais principalement il faut toujours demander les informations liées au kit chez le vendeur.
Il y a pas vraiment de solution à ça à part contacter le service assistance Starlink
Bonjour,
J’ai essayé d’activer mon kit aujourd’hui et mon compte a été débité d’une somme (pas celle de l’activation et de l’abonnement mais plus petite) et j’ai un message rouge qui dit “que je devrais changer de mode de paiement”. Comment changer de mode de paiement si c’est notre tout premier paiement?
Si vous avez effectivement crée un compte Starlink, vous devrez vous connecter sur la plateforme via le lien https://www.starlink.com/account/home (Je vous conseille de visiter depuis un ordinateur) et à gauche dans le panneau des détails de votre compte, vous verrez l’onglet “Mettre à jour le mode de paiement”
Bonjour, j’ai acheté un kit Starlink chez Boulanger, mais lors de l’activation de mon compte avec le code KITxxxxxxxxx, il m’a été indiqué que le code est déjà associé à un autre compte.
Bonjour,
Ce kit a déjà été utilisé et la procédure de transfert n’a pas été effectué. Il serait préférable de retourner le kit et demander un remplacement de l’appareil.
Bonjour
Pour un kit Gen3, c’est vraiment pas facile , je dirais honteux de mettre les références sous la pièce qui tient l’antenne et qui s’efface en mettant et enlevant le support
Salut je voulais passé la commande sur le site de starlink mais le site ne reconnaît pas l’adresse de livraison que faire
Bonjour Nathan,
Faites la commande dans une zone proche de chez vous puis après la création du compte, vous contactez directement le service client pour changer l’adresse sinon vous pouvez aussi faire l’achat chez un vendeur agrée comme la FNAC. C’est un problème qui touche certains utilisateurs dans des zones aléatoires
Bonjours j’ai vendus mon Starlink mais le nouveau acheteur arrive pas a se connecter alors que j’ai bien fait le transfert seul petit problème j’ai pas mis sont email juste fermée après comment il peut faire car quand il mais ID du Starlink sa mais conte déjà associé. Faut il qu’il attend la fin de mon abonnement qui se termine le 17 août pour pouvoir . Je suis trais embarrasser pour lui j’espère quelqu’un aura la solution
Bonjour Tanguy,
Normalement le processus marche instantanément. Il faut vérifier dans ton compte Starlink si l’équipement est encore présent ou pas. Si c’est encore présent, il faut reprendre le processus de transfert mais ce n’est pas le cas et que le nouveau propriétaire a toujours un problème à créer un compte, il faut envoyer un ticket depuis ton compte vers le support client
Bonjour. J’ai un nouveau starlink standard v4. Je vais aller avec ça dans une zone d’où il n’y a pas de réseau normal. Donc dans une zone isolé. Je vais faire du business, donc connecter plusieurs personnes, je merais alors savoir
1. quelle procédure a suivre pour trouver l’abonnement
2. Qu’est-ce qu’il faut pour avoir un code client à expiré dans 24h,soit 48h ec…
3. Ou l’application elle même à une connexion des heures à choisir ? Soit une connexion de 24h, 48h,. Aide moi s’il vous plaît
Bonjour James,
les abonnements sont disponibles en fonction de vos attentes, je vous invite à lire ici pour faire votre choix de forfait
Si vous avez besoin de joindre le service client, bien vouloir lire cette article sur comment entrer en contact
Juste pour savoir. Après la création de compte et l’activation du kit starlink, l’antenne va rester en suspens durant 24h pendant que le service est entrain de vérifier mes identifiants ?
Principalement non, l’activation se fait au plus 10 minutes après qu’elle est été confirmé
bonjour, je suis dans l’impossibilité de créer mon compte et ne sais pas pourquoi.
J’ai tout essayé, changer de navigateur, de CB, d’adresse mail, de support (PC, portable…) rien n’y fait.
J’ai une réponse toujours identique : “erreur de notre côté, réessayez plus tard”.
L’assistance ne répond pas et cela fait déjà une semaine.
Que faire ?
Bonjour Fontanet,
Je suppose que vous avez un kit Starlink, où l’avez vous acheté ?
Essayez de crée en utilisant la connexion 4g ou 5g de votre téléphone et pas le wifi
bonjour
je voudrais acheter un kit starlink l activé en métropole , puis le ramener a Futuna dans le Pacifique est ce que c est possible et quel forfait prendre ?
Bonjour Zoé,
Oui c’est possible de le ramener à Futuna dans le pacifique.
Pour cela, il faut acheter le kit sur le site tout en prenant le forfait Itinérance.
Il ne faut surtout pas prendre la location de kit sinon vous serez bloqué avec le forfait Résidentiel qui à ce moment ne marchera pas !
Bonjour, pour activer son kit, faut-il que ce dernier soit branché et allumé?
j’ai fait la procedure jusqu’au moment de choisir le forfait, je recois toujours le message: une erreur est survenue
Bonjour Beka,
Aucun besoin d’allumer le kit avant de pouvoir l’activer. Tout en restant éteint il peut très bien être activé.
Concernant le message d’erreur, je vous conseille d’essayer l’activation depuis un autre appareil connecté à internet. Les erreurs viennent très souvent du navigateur internet et de son cache