Si vous venez d’acquérir votre équipement Starlink chez un détaillant agréé ou un équipement d’occasion après un transfert (oui, il est impératif de faire un transfert avant tout achat de kit d’occasion), votre identifiant Starlink unique ou encore numéro de kit Starlink sera nécessaire pour activer votre service.
Certains utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés pour retrouver le numéro de kit Starlink, notamment lorsqu’ils souhaitent activer leur équipement, passer l’équipement à un nouvel utilisateur ou encore contacter le service client .
Les méthodes qui vont suivre ne sont pas nécessaires si vous avez acheté votre appareil directement sur Starlink.com car vous n’avez pas de procéder à une activation étant donné que le kit vient déjà activé. Cependant il se peut que vous soyez juste curieux de connaitre le numéro de votre kit ou que vous ayez une raison qui vous pousse à le chercher.
C’est quoi le numéro de kit Starlink ?
Le numéro de kit Starlink est une identification unique attribuée à chaque kit de connexion par satellite. C’est un numéro essentiel pour activer votre service, suivre votre équipement ou encore obtenir une assistance personnalisée. Il peut être demandé lorsque vous contactez le support client ou que vous essayez de résoudre un problème technique.
Où se trouve le numéro de kit Starlink ?
Le numéro de kit Starlink peut être localisé à plusieurs endroits différents. Voici les principales méthodes pour le retrouver :
Sur l’emballage du kit
Lorsque vous faites la réception de votre kit Starlink, le numéro est généralement imprimé sur l’étiquette de votre carton . Gardez cette boîte à portée de main ou notez ce numéro pour d’éventuels besoins ultérieurs. Principalement il est sous la forme suivante « KIT00001234 »
Sur le matériel
Sur chaque antenne des différentes version de Starlink, vous allez trouver une étiquette comportant plusieurs informations, dont le numéro de série. Le numéro de kit est souvent placé près du numéro de série ou du code QR que vous pouvez scanner.
- Sur le kit Starlink Standard v3, il est situé au dos de l’antenne, près du port du connecteur
- Sur le Mini Starlink, il est situé à l’arrière de l’antenne en bas à gauche de la béquille.
- Sur le kit Standard motorisé, il est situé au bas du mât de l’antenne pareil que l’antenne Haute performance
- Sur le kit Mobile haute performance, il est situé à l’arrière de l’antenne Starlink près du port du connecteur
Retrouvez le numéro de kit Starlink sur l’application
Tout d’abord, vous allez télécharger l’application Starlink pour votre smartphone.
Cette méthode consiste à mettre en marche votre équipement Starlink. Donc vous devrez brancher tous les composants et laisser Starlink démarrer. Ensuite vous allez vous connecter au réseau Wifi du Starlink. Normalement vous devriez avoir un réseau Wifi du nom de « Starlink » sans aucune protection en mot de passe sinon si vous retrouvez un mot de passe et que vous ne le connaissez pas, il faudra réinitialiser le routeur Starlink.
Quand vous serez connecté au Wi-Fi, ouvrez l’application Starlink. Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Avancé ». Vous verrez le numéro d’identification qui commence par « ut » vous y trouverez également le numéro de votre kit Starlink .
Trouver votre numéro de kit dans votre compte Starlink
Sachant que vous avez déjà eu à créer un compte Starlink, Si vous avez la possibilité de vous connecter à votre compte depuis un navigateur internet, vous pouvez retrouver tous les données de votre équipement dans la panneau de gestion de votre abonnement
Dans les emails de confirmation d’achat
Lorsque vous achetez votre kit Starlink, vous recevez généralement un email de confirmation avec des détails concernant votre commande. Ce mail contient très souvent le numéro de kit. Une recherche rapide dans votre boîte de réception avec des termes comme « Starlink » ou « confirmation d’achat » pourrait vous aider à le retrouver.
Voir aussi : Comment activer son kit Starlink
Conclusion
Retrouver le numéro de kit Starlink est simple lorsque vous savez où chercher. Que ce soit sur l’emballage, l’équipement lui-même ou dans l’application Starlink, il existe plusieurs moyens de le localiser et vous ne pouvez pas le louper. Assurez-vous de noter ce numéro quelque part en lieu sûr dès que vous le recevez pour faciliter vos futures interactions avec le service client ou le suivi de votre kit.
Impossible de régler ma facture avec ma nouvelle carte et le problème ne vient pas de ma banque mais de chez vous comment remédier à ce problème qui est urgent.
Le problème est celui que vous mentionné » nouvelle carte » c’est à vous d’utiliser une autre carte.
De plus, cette plateforme n’est pas affiliée à Starlink donc on ne peut pas vous assister dans ce problème
Bonjour !
J’ai un soucis avec la configuration de mon starlink nouvellement acheté au Nigeria, pour l’utilisation au BENIN, mon soucis est que au niveau de mètre l’adresse postal ça ne marche pas, ça notifie adresse non validée ou introuvable,
que faire ?
aider moi Pour la création du compte.
Bonjour, je ne comprends pas l’intérêt de faire cette manipulation étant donné que Starlink est disponible au Bénin et que vous pouvez juste vous inscrire avec votre adresse actuel.